Qualität sichtbarer machen, die Versorgung verbessern und die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten: Die Ergebnisse des BKK Kundenreport 2025 sind ein Appell an Wandel und Kooperation. Die neue Ausgabe bekräftigt mit einem Fokus auf den Zugang zur Versorgung den klaren Handlungsauftrag an Krankenkassen, Leistungserbringer und Politik, die Weichen für ein patientenzentriertes und zukunftsfähiges Gesundheitssystem zu stellen. Die Perspektiven der 5.000 befragten Versicherten ergänzen Gastbeiträge von Expertinnen und Experten diverser Versorgungssektoren. Dieser Artikel beleuchtet die zentralen Erkenntnisse des BKK Kundenreports im Angesicht der aktuellen gesellschaftlichen Herausforderungen und leitet daraus Implikationen und Handlungsoptionen für eine gemeinsame Gestaltung der Gesundheitszukunft ab.
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Florian Sado
Referent BKK Kundenreport, Qualitätstransparenz
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Florian Sado ist im Team Gesundheitsberichterstattung tätig und dort für den BKK Kundenreport sowie gemeinsame Befragungen der Betriebskrankenkassen und das Thema Qualitätstransparenz zuständig. Er studierte Sozialwissenschaften und Public Health und konnte währenddessen Erfahrungen als wissenschaftlicher Mitarbeiter in europäischen Forschungsprojekten im Bereich der Sozialmedizin und Gesundheitsförderung sammeln. Im BKK Dachverband war er zuvor in den Abteilungen Gesundheitsförderung, strategische Unternehmenspolitik und Politik & Kommunikation tätig.